# 08. Área do Cliente/Gestor # Dashboard Descrição: este guia mostrará como visualizar na área do cliente, os equipamentos disponíveis e indisponíveis, as famílias e as manutenções. 1. Clique no menu "Dashboard" na barra lateral a esquerda; 2. Clicando no botão "Filtros" poderá ser alterado o cliente; 3. Em "Equipamentos", poderá visualizar a porcentagem dos equipamentos que estão disponíveis e os que não estão, assim como também as famílias; 4. Em "Manutenções" poderá ser visualizado o cumprimento da preventiva, a(s) corretiva(s) programada(s) e os chamados encerrados, e em cada opção de manutenção terá um botão de filtro, para filtrar pelo período que desejar (mês atual, mês anterior, etc). [![dashboard 2.PNG](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/fGcdashboard-2.PNG)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/fGcdashboard-2.PNG) # Equipamentos Descrição: este guia mostrará como filtrar pelos equipamentos e obtê-los em uma listagem/relatório, onde ainda poderá ser exportados em formato PDF e Excel. 1. Clique no menu "Equipamentos" na lateral esquerda; 2. No campo "Filtros", poderá ser filtrado por Cliente, Família, Situação e Citricidade; 3. Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem, ou então clique no botão "Limpar Filtro" para remover os filtros selecionados; 4. No campo "Equipamentos" aparecerá a listagem de acordo com os filtros selecionados, podendo ser visualizado os equipamentos e suas informações, assim como as imagens e as ações que foram feitas; 5. Poderá ainda exportar essa listagem em formato PDF ou Excel, basta clicar em um dos formatos desejados, que o download será feito automaticamente. [![equipamentos.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/vixequipamentos.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/vixequipamentos.png) # Ordens de Serviço Descrição: este guia mostrará como filtrar e visualizar as ordens de serviços. 1. Clique no menu "Ordens de Serviço" na lateral esquerda; 2. Poderá ser filtrado por data, unidade, cliente, equipamento ou instalação, situação OS e tipo; 3. Insira as informações e clique no botão "Atualizar"; 4. Será apresentada a listagem de Ordens de Serviço que acordo com os filtros selecionados; 5. Na listagem poderá visualizar a OS, e as demais informações pertinentes a mesma; 6. Para limpar os parâmetros pesquisados, clique no botão "Limpar Filtro". [![ordens de serviço.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/ordens-de-servico.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/ordens-de-servico.png) # Relatórios - Histórico Detalhado Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório do histórico detalhado por cliente e equipamento. 1. Clique no menu "Relatórios", "Histórico Detalhado"; 2. Filtre por Cliente, Situação do Item, Tipo de OS, Data Conclusão Mínima, Data Conclusão Máxima, Data Previsão Mínima, Data Previsão Máxima, Localização e Equipamento; 3. Clique no botão "Gerar Arquivos; 4. O download do documento será feito automaticamente. [![histórico detalhado.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/historico-detalhado.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/historico-detalhado.png) # Relatórios - Visitas Técnicas (RVT) Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório de RVT (Relatório de Visitas Técnicas). 1. Clique no menu "Relatórios", "Relatórios de Visitas Técnicas"; 2. Poderá filtrar por Equipamento, Empresa e Técnico, clicando no botão "Filtro"; 3. Clique no botão "Atualizar" para gerar a listagem com os parâmetros selecionados; 4. Ou clique em "Cancelar" para fechar a janela do Filtro; 5. Tendo gerado o relatório, poderá visualizar as informações e as ações feitas. [![rvt.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/rvt.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/rvt.png) [![filtro rvt.PNG](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/filtro-rvt.PNG)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/filtro-rvt.PNG) [![rvt 2.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/rvt-2.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/rvt-2.png) # Relatórios - Histórico de Intervenções Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório do histórico de intervenções. 1. Clique no menu "Relatórios", "Histórico de Intervenções"; 2. Faça a filtragem por Cliente(s), Unidade, Situação do Item, Tipo de OS, Data Conclusão Mínima, Data Conclusão Máxima, Data Previsão Mínima, Data Previsão Máxima, Localização e Equipamento; 3. Clique no botão "Gerar Arquivos"; 4. O download do relatório será feito automaticamente. [![rel historico de intervenções.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/rel-historico-de-intervencoes.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/rel-historico-de-intervencoes.png) # Painel SLA Descrição: este guia mostrará como obter dados atualizados através do Painel SLA. 1. Clique no menu "Painel SLA" na lateral a esquerda; 2. A tela apresentará porcentagens atualizadas sobre PMOC, Preventivas e disponibilidade, além de um gráfico sobre as Preventivas X Realizado - Histórico e Preventivas Previstas por Família; 3. Para fazer uma filtragem, clique no botão "Filtros"; 4. Poderá fazer a filtragem por Clientes, Tipos de OS, Família, Criticidade, Localização, Equipamento, Tipos de Atividade, Data Previsão Mínima e Data Previsão Máxima; 5. Clique em atualizar para apresentar a porcentagem dos parâmetros selecionados, ou em cancelar para fechar a tela de filtros do Painel SLA. [![painel sla.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/L4Lpainel-sla.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/L4Lpainel-sla.png) [![filtro painel sla.PNG](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/filtro-painel-sla.PNG)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/filtro-painel-sla.PNG) # Propostas - Pendentes Descrição: este guia mostrará como visualizar as propostas em aberto e como exportar para o formato PDF ou Excel. 1. Clique no menu "Propostas", "Pendentes" na lateral esquerda; 2. Poderá visualizar a listagem das propostas em aberto, assim como suas informações; 3. Se desejar, poderá fazer uma filtragem, clicando no botão "Filtros" e filtrando por data; 4. Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem; 5. Para exportar para PDF ou Excel, clique em um dos formatos desejados. [![proposta pendente.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/proposta-pendente.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/proposta-pendente.png) ##### Dúvidas Frequentes 1. **A proposta que estou visualizando no Cigan não está aparecendo, o que pode estar ocorrendo?** Pode ser que está oportunidade ainda não tenha um orçamento vinculado. Apenas propostas que tenham orçamento irão aparecer. # Propostas - Aprovadas Descrição: este guia mostrará como visualizar as propostas aprovadas e como exportar para o formato PDF ou Excel. 1. Clique no menu "Propostas", "Aprovadas" na lateral esquerda; 2. Poderá visualizar a listagem das propostas aprovadas, assim como suas informações; 3. Se desejar, poderá fazer uma filtragem, clicando no botão "Filtros" e filtrando por data; 4. Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem; 5. Para exportar para PDF ou Excel, clique em um dos formatos desejados. [![propostas aprovadas.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/propostas-aprovadas.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/propostas-aprovadas.png) # Documentos Descrição: este guia mostrará como visualizar a fazer o download dos arquivos de clientes. 1. Clique no menu "Documentos" na lateral esquerda; 2. Poderá clicar nos arquivos, que o download será feito automaticamente; 3. Ou ainda, clicando no botão "Tabela", as informações serão apresentadas em forma de tabela; 4. Poderá fazer o download do arquivo do cliente clicando no botão "Download"; 5. Neste formato, poderá exportar a tabela para PDF ou Excel, clicando no respectivo botão. [![doc.PNG](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/doc.PNG)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/doc.PNG) [![documentos 2.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/documentos-2.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/documentos-2.png) # Monitoramento Descrição: este guia mostrará como visualizar o monitoramento de cada equipamento. 1. Clique no menu "Monitoramento" na lateral esquerda; 2. Será apresentando os equipamentos com suas respectivas imagens; 3. Clique em um equipamento para visualizar os gráficos com as informações pertinentes; 4. Poderá ainda fazer uma filtragem clicando no botão "Filtros". [![monitoramento 1.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/monitoramento-1.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/monitoramento-1.png) [![monitoramento 2.png](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/monitoramento-2.png)](https://docs.spotecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2023-05/monitoramento-2.png)