08. Área do Cliente/Gestor Guias que contemplam operações e relatórios da área do cliente. Dashboard Descrição: este guia mostrará como visualizar na área do cliente, os equipamentos disponíveis e indisponíveis, as famílias e as manutenções. Clique no menu "Dashboard" na barra lateral a esquerda; Clicando no botão "Filtros" poderá ser alterado o cliente; Em "Equipamentos", poderá visualizar a porcentagem dos equipamentos que estão disponíveis e os que não estão, assim como também as famílias; Em "Manutenções" poderá ser visualizado o cumprimento da preventiva, a(s) corretiva(s) programada(s) e os chamados encerrados, e em cada opção de manutenção terá um botão de filtro, para filtrar pelo período que desejar (mês atual, mês anterior, etc).   Equipamentos Descrição: este guia mostrará como filtrar pelos equipamentos e obtê-los em uma listagem/relatório, onde ainda poderá ser exportados em formato PDF e Excel. Clique no menu "Equipamentos" na lateral esquerda; No campo "Filtros", poderá ser filtrado por Cliente, Família, Situação e Citricidade; Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem, ou então clique no botão "Limpar Filtro" para remover os filtros selecionados; No campo "Equipamentos" aparecerá a listagem de acordo com os filtros selecionados, podendo ser visualizado os equipamentos e suas informações, assim como as imagens e as ações que foram feitas; Poderá ainda exportar essa listagem em formato PDF ou Excel, basta clicar em um dos formatos desejados, que o download será feito automaticamente. Ordens de Serviço Descrição: este guia mostrará como filtrar e visualizar as ordens de serviços. Clique no menu "Ordens de Serviço" na lateral esquerda; Poderá ser filtrado por data, unidade, cliente, equipamento ou instalação, situação OS e tipo; Insira as informações e clique no botão "Atualizar"; Será apresentada a listagem de Ordens de Serviço que acordo com os filtros selecionados; Na listagem poderá visualizar a OS, e as demais informações pertinentes a mesma; Para limpar os parâmetros pesquisados, clique no botão "Limpar Filtro". Relatórios - Histórico Detalhado Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório do histórico detalhado por cliente e equipamento. Clique no menu "Relatórios", "Histórico Detalhado"; Filtre por Cliente, Situação do Item, Tipo de OS, Data Conclusão Mínima, Data Conclusão Máxima, Data Previsão Mínima, Data Previsão Máxima, Localização e Equipamento; Clique no botão "Gerar Arquivos; O download do documento será feito automaticamente. Relatórios - Visitas Técnicas (RVT) Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório de RVT (Relatório de Visitas Técnicas). Clique no menu "Relatórios", "Relatórios de Visitas Técnicas"; Poderá filtrar por Equipamento, Empresa e Técnico, clicando no botão "Filtro"; Clique no botão "Atualizar" para gerar a listagem com os parâmetros selecionados; Ou clique em "Cancelar" para fechar a janela do Filtro; Tendo gerado o relatório, poderá visualizar as informações e as ações feitas. Relatórios - Histórico de Intervenções Descrição: este guia mostrará como gerar um relatório do histórico de intervenções. Clique no menu "Relatórios", "Histórico de Intervenções"; Faça a filtragem por Cliente(s), Unidade, Situação do Item, Tipo de OS, Data Conclusão Mínima, Data Conclusão Máxima, Data Previsão Mínima, Data Previsão Máxima, Localização e Equipamento; Clique no botão "Gerar Arquivos"; O download do relatório será feito automaticamente. Painel SLA Descrição: este guia mostrará como obter dados atualizados através do Painel SLA. Clique no menu "Painel SLA" na lateral a esquerda; A tela apresentará porcentagens atualizadas sobre PMOC, Preventivas e disponibilidade, além de um gráfico sobre as Preventivas X Realizado - Histórico e Preventivas Previstas por Família; Para fazer uma filtragem, clique no botão "Filtros"; Poderá fazer a filtragem por Clientes, Tipos de OS, Família, Criticidade, Localização, Equipamento, Tipos de Atividade, Data Previsão Mínima e Data Previsão Máxima; Clique em atualizar para apresentar a porcentagem dos parâmetros selecionados, ou em cancelar para fechar a tela de filtros do Painel SLA. Propostas - Pendentes Descrição: este guia mostrará como visualizar as propostas em aberto e como exportar para o formato PDF ou Excel. Clique no menu "Propostas", "Pendentes" na lateral esquerda; Poderá visualizar a listagem das propostas em aberto, assim como suas informações; Se desejar, poderá fazer uma filtragem, clicando no botão "Filtros" e filtrando por data; Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem; Para exportar para PDF ou Excel, clique em um dos formatos desejados. Dúvidas Frequentes A proposta que estou visualizando no Cigan não está aparecendo, o que pode estar ocorrendo? Pode ser que está oportunidade ainda não tenha um orçamento vinculado. Apenas propostas que tenham orçamento irão aparecer. Propostas - Aprovadas Descrição: este guia mostrará como visualizar as propostas aprovadas e como exportar para o formato PDF ou Excel. Clique no menu "Propostas", "Aprovadas" na lateral esquerda; Poderá visualizar a listagem das propostas aprovadas, assim como suas informações; Se desejar, poderá fazer uma filtragem, clicando no botão "Filtros" e filtrando por data; Clique no botão "Atualizar" para recarregar a listagem; Para exportar para PDF ou Excel, clique em um dos formatos desejados. Documentos Descrição: este guia mostrará como visualizar a fazer o download dos arquivos de clientes. Clique no menu "Documentos" na lateral esquerda; Poderá clicar nos arquivos, que o download será feito automaticamente; Ou ainda, clicando no botão "Tabela", as informações serão apresentadas em forma de tabela; Poderá fazer o download do arquivo do cliente clicando no botão "Download"; Neste formato, poderá exportar a tabela para PDF ou Excel, clicando no respectivo botão. Monitoramento Descrição: este guia mostrará como visualizar o monitoramento de cada equipamento. Clique no menu "Monitoramento" na lateral esquerda; Será apresentando os equipamentos com suas respectivas imagens; Clique em um equipamento para visualizar os gráficos com as informações pertinentes; Poderá ainda fazer uma filtragem clicando no botão "Filtros".