Abrir uma Ordem

Descrição: este guia mostrará como abrir ordens.

Os mesmos passos descritos aqui, também podem ser visualizados pelo vídeo:

Clique no botão de "Início" (botão das 3 linhas horizontais), e selecione o menu "Abrir Ordem";

No campo "Tipo" selecione o tipo de ordem que você deseja abrir, que poderá ser:a) Chamado Técnico;b) Chamado Técnico plantão 24 horas;c) Manutenção Corretiva;d) Manutenção Corretiva não planejada;

No campo "Cliente" é preenchido automaticamente caso o usuário logado no app esteja relacionado somente a um cliente, mas se tiver mais clientes, poderás selecionar neste campo;

No campo "Equipamento" selecione o equipamento para o qual você está abrindo aquele chamado;

No campo "A máquina está parada" poderás informar se a máquina está desliga/parada ou não, e é possível selecionar o dia e a hora em que ela parou. Para alterar, clique no botão de "Não" que será alterado para "Sim";

No campo "Reclamado" poderás digitar por exemplo, no que o equipamento está apresentando problemas;

Clique no botão "Abrir Ordem" para abrir uma nova Ordem de Serviço. Será possível observar que ela ainda não está sincronizada (aparecerá o ícone de duas setinhas em forma de círculo) e que ela está pendente;

Clique no botão "Atividades";

Clique em "Nova Atividade" e registre uma nova execução de atividade;

Selecione o nome de quem está executando;

No campo "Tipo" é o tipo de atividade que será executada;

No campo "Complemento" é possível adicionar alguma observação referente a essa atividade;

Clique no botão "Salvar";

A partir do momento que começar a executar essa atividade, clique no botão "Iniciar". Pode ser observado que nas informações da etapa, no campo "Início" fica a data e o horário em que a atividade começou a ser executada;

Quando finalizar a execução da atividade, clique em Concluir";

Para finalizar a ordem, clique no botão "Encerrar".

OBS:

Se tiver dúvidas de como iniciar, concluir uma atividade, ou ainda como encerrar uma ordem, siga os passos descritos aqui Ordens.

Quando abro uma nova ordem, não haverá inspeções para serem realizadas, pois as inspeções são para os equipamentos com uma Manutenção Preventiva seja ela mensal, trimestral, semestral ou anual.

O código desta nova ordem criada, será atualizado no sistema assim que houver a sincronização do app.