Apresentação de Indicadores de Manutenção (Customizado GSC)
Descrição: este guia mostrará como gerar o relatório mensal One e os filtros padrão utilizados no relatório.
Como acessar
Filtros:
- Paloma favor descrever os filtros
Indicadores apresentados
Capa
Paloma favor descrever a capa.
Cumprimento da preventiva
Descrição: Gráfico de barras representando o cumprimento da preventiva em percentual, ou seja, qual o percentual de ordens encerradas em relação ao total de ordens. Cada barra representa um mês do período filtrado.
Filtros utilizados: São consideradas ordens pendentes as que estejam com status "Pendente" e "Aberta". São consideradas ordens encerradas as que estejam com status "Encerrada" e "Faturada". São consideradas somente ordens de equipamentos ativos e inativos. E são consideradas somente ordens que estejam com o tipo de OS marcado como preventiva. A data filtrada é a data de previsão do item da OS.
Proporção de tipo de OS
Descrição: descrever do que se trata.
Filtros utilizados: descrever os filtros utilizados
Chamados
Descrição: descrever do que se trata.
Filtros utilizados: São consideradas somente ordens encerradas, ou seja, que estejam com status "Encerrada" e "Faturada". São consideradas somente ordens de equipamentos ativos e inativos. A data filtrada é a data de previsão do item da OS. Chamados durante o expediente são todos aqueles que tenham cadastrado no tipo de OS o código L. Chamados fora do expediente são todos aqueles que tenham cadastrado no tipo de OS o código M.
Horas aplicadas
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Filtros utilizados: São consideradas somente ordens encerradas, ou seja, que estejam com status "Encerrada" e "Faturada". São consideradas somente ordens de equipamentos ativos e inativos. A data filtrada é a data de previsão do item da OS. Ordens preventivas são todas aquelas que estejam com o tipo de OS marcado como preventiva. Ordens corretivas planejadas são todas aquelas que tenha o tipo preventiva e tenham o código J no cadastro de tipo de OS. Ordens corretivas não planejadas são todas aquelas que tenha o tipo preventiva e tenham o código I no cadastro de tipo de OS. Chamados são todas as ordens que tenha os códigos L e M cadastrado no tipo de OS. Rondas são todas as ordens que tenham o código 7 cadastrado no tipo de OS.
Disponibilidade
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Filtros utilizados: São considerados equipamentos disponíveis, não disponíveis e descontinuados.
Eficiência dos técnicos
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Filtros utilizados: São consideradas todas as ordens em que a data de previsão do item da OS esteja dentro do período informado.
Satisfação do cliente
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Filtros utilizados: são considerados todos o RVTs criados no período selecionado. Não são considerados RVTs cancelados.
Dúvidas frequentes
1. Gerei os indicadores e varias ordens não estão aparecendo, o que pode estar acontecendo?
Verifique quais os filtros aplicados. Por exemplo, as ordens podem ser de outros tipos que não compõe o indicador ou mesmo de equipamentos do tipo serviço que também não são considerados.